SSENSEで注文したけど、商品っていつ届くの？
発送連絡がなくて、商品がちゃんと届くか不安…
特に海外通販に慣れていない人や初めてSSENSE(エッセンス)を利用した人は商品がちゃんと手元に届くか不安になりますよね。
本記事では「SSENSEって注文してからどのくらいで届くの？」という疑問に実際に筆者の経験談も踏まえお答えしていきます。
また発送があきらかに遅い場合・商品がなかなか届かない場合の対処方法がわからない人もぜひ本記事を参考にしてみてください。
- SSENSEって注文してからどのくらいで届くか知りたい人
- 予定に合わせて購入したモノが使いたい！一刻も早く商品が届いて欲しい人
- 商品が届かない時はどうしたらいい？対処方法が知りたい人
直近でSSENSE(エッセンス)を利用した際の配送日数ですが、
2024年2月13日に注文し、2024年2月19日には手元に届いたので実質6日で商品が届きました！（早いっ！）
SSENSEの配送業務は迅速かつ正確に行われているので、配送が遅れていて不安…という人もどうか安心して待ってみてくださいね。
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【SSENSE】商品はいつ届く？配送平均日数は5日〜6日
【経験談】実際に注文してから6日で届いた！
SSENSEのセール終了間際に駆け込みで以前から気になっていたアイテムを購入しました。
- 注文2024年2月13日(火) 19:41
- 配達完了2024年2月19日(月) 12:16
セール商品だから少し配送に時間がかかるかな？と思っていたのですが、今回は一週間もかからず実質6日で届きました！
SSENSEの商品は基本的にカナダの倉庫から届きますが、一週間もかからずに海外から商品が届くのはとっても早い！
ベイリーSSENSEは他の海外通販サイトと比べても配送が圧倒的に早いよ
公式サイトに記載されている配送日数
日本から商品を注文した場合、注文処理と配送にかかる日数は4〜5日/営業日と記載されています。（引用：送料と手数料）
注文〜処理までの流れ
- 午前11:00以降に注文した商品は全て翌営業日に処理される
- 土日・祝日に注文した場合は、翌営業日の午前8:00以降に処理される
また注文してから発送までは最大で2日/営業日かかります。
土日・祝日の兼ね合いと営業日のカウントを含めると、SSENSEの配送平均日数はおおよそ5日〜6日となります。
配送日数について詳しく知りたい人はこちらをご覧ください。
【SSENSE】発送が遅い・商品が届かない理由とは？
“配送が早い”とユーザーからの口コミが多いSSENSE(エッセンス)ですが、場合によっては注文処理が遅れたり、商品がなかなか届かないというケースもあるようです。
セール時期(繁忙期)は通常よりも時間がかかる
SSENSEは半期に1回、海外ブランド・ハイブランドが最大70%OFFになる激安セールを開催しています。
セール時は通常時を大きく上回る注文数となるため、配送業務全般に遅れが生じる可能性があります。
公式サイトにも、
繁忙期は、通常時よりお時間がかかる場合があります。予めご了承ください。
引用：よくあるお問い合わせ
と記載されているので、セール時期はあらかじめ時間がかかることを念頭に置いて注文するようにしましょう。
在庫確保・梱包に時間がかかる
一度に大量に商品を注文した場合などは、在庫確保と商品の梱包に時間がかかってしまい、通常よりも梱包・発送が遅くなる場合があります。
大量の商品を間違いのないように正確に梱包する必要があるため、どうしても通常より時間がかかってしまいますよね。
税関や配送業者の問題
SSENSE自体の問題ではなく、税関審査に予想以上に時間がかかってしまったり、配送業者の兼ね合いでなかなか荷物が届かないという場合もあります。
SSENSEは海外から配送される時に日本の税関を通りますが、税関が混雑してる場合は、荷物がそこで止まってしまう可能性もあります。
配送業者のトラブルで荷物がなかなか届かない場合もあるので、発送された後はこまめに追跡番号で現在地を確認するようにしましょう。
ベイリー過去に海外通販を利用した際に2週間程、税関で止まっていた経験もあるよ。
【SSENSE】商品が届かない場合どうしたらいいの？
SSENSEで注文した商品がなかなか届かない場合は、下記手順で確認・問い合わせを行ってみましょう。
公式サイトの「ご注文履歴」を確認する
公式サイトのマイページにログイン後「ご注文履歴」の注文状況を確認します。
注文受付・処理中・出荷完了と注文状況は随時更新されるので、現在の注文状況がどうなっているか確認をしましょう。
カスタマー ケアからお問い合わせをする
商品が未だ発送もされていない状況であれば「カスタマー ケア」から一度お問い合わせをしてみましょう。
- トップページ下「カスタマー ケア」を選択
- ヘルプ→「お問い合わせ」を選択
- リクエストの種類を選択
- 氏名・ご注文番号・メールアドレス・件名・本文を入力する
内容は日本語で記入してOKです。
ベイリーお問い合わせすると、発送予定日などを教えてくれるのでいつ頃届くのかの目処が立って安心できるよ。
発送されている場合は追跡番号で現在地を確認する
公式サイトのマイページの「ご注文履歴」の注文状況が出荷完了となっている場合は、「配送状況の追跡」を押すと、リンクで配送業者の追跡ページに飛ぶようになっています。
追跡番号から荷物の現在地を確認してみましょう。
SSENSEから届く発送連絡メールにも追跡番号が載っているので、そちらからも追跡状況の確認が可能です。
【SSENSE】注文してから商品が届くまでの流れ
注文の確認メールが届く
注文が完了すると、SSENSEから注文番号・注文日・お届け先などの確認メールが届きます。
発送完了メールが届く
発送が完了すると、英語でメールが届きます。
追跡番号がリンクになっているので、現在の配達状況の確認ができるようになっています。
DHLからSMSが届く
SSENSEの配送業者であるDHLからショートメッセージが届きます。
日時指定などがある場合はここから指定するようにしましょう。
商品が手元に届く
DHLの配送予定日ぴったりに商品が届きました！
商品は汚れないようにビニール袋に入れられていて、ブランドタグなどもしっかり付いた状態で届きました。
【SSENSE】商品はいつ届く？商品が届かない場合の対処方法｜まとめ
いかがでしたか？SSENSE(エッセンス)で注文した商品はいつ届くのという疑問に筆者の経験談も踏まえお答えしてきました。
SSENSEで注文した商品はいつ届く？
- 注文してから商品が届くまでは平均5〜6日かかる
- セール時などの繁忙期は配送が遅れる場合がある
- 商品が届かない場合はカスタマー ケアから一度お問い合わせしてみる
SSENSEは日本の店舗で買うよりも圧倒的に安い！
半期に一度のセールは海外ブランドやハイブランドが最大70%OFFと大特価になるので、まだ利用したことのない人はぜひ利用してみてくださいね。
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