Farfetchって返品できるの？
ハイブランドを格安で購入できる大人気海外通販サイト『Farfetch(ファーフェッチ)』。
Farfetchで商品を購入するとき、
「サイズが合うか心配…」
「海外通販サイトだから返品が難しそう…」
と不安になりますよね。
万が一サイズが合わなかったり、イメージと違った場合も心配無用！Farfetchは完全日本語対応で簡単に返品することができます。
本記事ではFarfetchの返品方法・返金までの流れを徹底解説！Farfetchで購入を検討している人・返品したい人はぜひ参考にしてみてくださいね。
- Farfetchの返品条件
- Farfetchの返品方法・返金までの流れ
- 返品時のよくある質問
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本記事のリンクは全てFarfetch公式サイトに繋がります。
Farfetchは返品無料！購入者にやさしい海外通販サイト
完全日本語対応で返品も簡単
海外通販サイトって返品が難しそう…
Farfetch(ファーフェッチ)は海外通販サイトでありながら、返品手続きから返金までの全てが日本語で完結します。
難しい手続きも必要なく、返品時の手数料・送料も無料！海外通販サイト初心者でも簡単に返品することができますよ。
ベイリー返品が簡単だと安心してお買い物できるね
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Farfetchの返品条件
Farfetchで返品する前に、まずは下記の返品条件を確認しましょう。
- 商品を受け取ってから30日以内
- ファーフェッチのタグ・ブランドタグが外されていない
- 未使用、未洗濯、破損のない状態
一度でも着用したり、タグを切ってしまった場合は返品ができないので注意してください。基本的には商品が届いた状態のままであれば返品可能と覚えておくと良いでしょう。
商品の到着日より30日以内であれば返品可能ですが、返品可能期間に販売元に受理されるよう、Farfetchでは商品到着から7日以内の集荷予約を推奨しています。
ベイリー返品期限に間に合うように、できるだけ早めに返品しよう
Farfetch(ファーフェッチ)の返品手順
Farfetch(ファーフェッチ)の返品手順を説明します。下記ボタンからFarfetchの公式サイトにアクセスしましょう！
＼無料で返品可能！／
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マイアカウントから返品手続き
Farfetchのマイアカウントにログインし、「ご注文＆返品」から返品手続きします。
下記3つを行いましょう。
- 返品したい商品を選択
- 返品理由を選択
- 集荷時間を予約
近くにDHLのサービスセンターがある人は、直接持ち込むことも可能です。直接持ち込む場合は「DHLへの持ち込み」を選択しましょう。
返品用書類を準備
商品に同封されている3種類の返品用書類を準備しましょう。
同封されていない場合は、「マイアカウント」→「ご注文＆返品」からダウンロードして印刷します。
- EXPRESS WORLDWIDE：1枚
- WAYBILL DOC：1枚
- Returns Note for Customs：2枚
記入する必要があるのは③Returns Note for Customsのみで、返品数量・氏名・日付の3点を記入すればOKです。
商品を梱包
商品が届いたときに貼ってあった外箱（袋）の配送ラベルを剥がし、商品が届いた時と同様に梱包しましょう。
返品用書類は同封しないでください。返品用書類は全て集荷ドライバーさんに手渡します。
集荷
指定した集荷日時にドライバーさんが来たら、梱包した商品と返品用書類を渡します。
DHLのサービスセンターへの持ち込みを選択した人は、梱包が終わったら直接持ち込んでください。
返品完了
Farfetchが返品を受理すると「返品予約完了メール」が届きます。返品予約完了メールには追跡番号が記載されているので、返品状況を確認することが可能です。
返品する商品が販売元のショップに到着すると「返品受理メール」が届き、返品完了となります。
返金
返品受理のメールが届くと、Farfetchにて返金処理が行われます。
ご購入時に選択したお支払い方法で返金され、手続きが完了したらFarfetchから返金完了メールが届きます。
クレジット会社の締め日や支払日によって明細反映に時間がかかる場合があります。不明な点はFarfetchカスタマーセンターに直接問い合わせましょう。
Farfetchカスタマーサービス
| 電話番号 | 050-3205-0864 |
|---|---|
| メールアドレス | customerservice@farfetch.com |
| 受付時間 | 月曜日〜金曜日/9:00〜18:00 土曜日・日曜日/定休 |
Farfetch(ファーフェッチ)の返品時のよくある質問
いつ返金されるの？
返金処理は、返品商品が販売元ショップに到着し、検品を経て開始されます。
販売元ショップの検品状況により返金完了までは多少差があり、最短で1日・長くて1週間程度で返金されるのでしばらく待ってみましょう。
集荷日時を変更したい
予約した集荷日時はマイアカウントから変更可能です。ご都合に合わせてご変更ください。
複数のショップへ返品したい
一度に複数のショップで購入し返品したい場合は、ショップ毎に返品手続きが必要です。
集荷予約も複数回行う必要があるので注意してくださいね。
【Farfetch】返品無料＆完全日本語対応で返品も簡単！安心してお買い物を楽しもう
Farfetch(ファーフェッチ)の返品方法・返金までの流れについてお伝えしてきましたが、いかがでしたか？
海外通販サイトは返品が難しそうに感じますが、Farfetchの返品は完全日本語対応でとっても簡単！
難しい手続きも必要なく、返品時の手数料・送料も無料なので、海外通販サイト初心者でも簡単に返品することができますよ。
返品が簡単＆ハイブランドが格安で買えるFarfetchでお買い物を思う存分楽しみましょう！
Farfetchの魅力
- 取り扱い商品は100%本物だから安心！
- 国内で購入するよりハイブランドが圧倒的に安い
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