【Farfetch】注文した商品が届かない！ファーフェッチの配送日数を徹底調査

ハイブランドが格安で買える海外通販サイト『Farfetch(ファーフェッチ)』。

発送連絡がなくてちゃんと届くか不安に感じたり、商品が急ぎで欲しいのになかなか届かずに困っている人も多いのではないでしょうか？

そこで本記事では、実際にFarfetchで商品を購入して何日で届くかを徹底検証！注文した商品が届かない理由や対処法についても詳しく解説します。

実際にFarfetchで商品を購入し検証した結果、

注文してから商品が手元に届くまでは10日でした！

 Farfetch公式サイト

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本記事のリンクは全てFarfetch公式サイトに繋がります。

【Farfetch】商品はいつ届く？実際に購入してみた

実際にFarfetchで商品を購入し、何日で届くか検証してみました。

注文から手元に届くまでは10日

商品注文から商品が手元に届くまでは、海外配送(スタンダード便)で10日でした！

発送元はオランダ

Farfetchは出店しているブランドやセレクトショップから直接配送される仕組みで、様々な国から発送されるので、配送日数にもばらつきがあります。

今回の発送元はオランダでしたが、オランダから10日で商品が届くのはとっても早いですよね。

発送後からお届けまでの所要日数

配送方法により異なりますが、商品発送後から商品お届けまでの所要日数は下記の通りです。

商品発送の準備に2〜3営業日かかるので、上記日数に＋3日程度と考えておくと良いでしょう。

発送があきらかに遅い場合や配送日数が長すぎる場合は、【Farfetch】商品が届かない場合の対処法をご覧ください。

【Farfetch】商品が届くまでの流れ

注文確認メールが届く

注文が完了すると、Farfetchから登録したメールアドレス宛に注文確認メールが届きます。

注文番号・注文内容・お届け先・配送予定日が記載されているので、確認しておきましょう。

発送完了メールが届く

発送が完了すると、登録したメールアドレスとSMS宛に発送完了メールが届きます。

発送完了後は商品の追跡ができ、「配送会社のサイトを確認」から配送日時の変更が可能です。

商品を追跡する

商品発送後から商品が手元に届くまでは商品の追跡が可能です。

発送完了メールに記載されている「ご注文を追跡する」から配送状況を確認しましょう。

商品が手元に届く

今回はお届け予定日より1日早く自宅に届きました！

万が一、サイズが合わなかった場合やイメージと違った場合もFarfetchは返品が可能です。商品が到着したら、一度中身を開けて商品の状態・サイズの確認を行いましょう。

詳しい返品方法はこちらをご覧ください。

【Farfetch】商品が届かない・配送が遅い理由

出荷処理の遅れ

セールやキャンペーンなどの繁忙期は注文が殺到することで、在庫確認や梱包に予想以上の時間がかかってしまうことがあります。

Farfetchの公式サイトにも、下記のように記載されています。

出典：Farfetch

税関・配送業者による遅延

Farfetchで注文した商品は、海外のセレクトショップ・販売店から直接配送される国際配送がメインです。

商品が国境を越える際には税関での手続きが必要となりますが、この通関手続きが長引くと配送が遅れます。

またFarfetch自体の問題ではなく、配送業者のトラブルや天候不良により輸送が遅れる場合もあります。

住所や個人情報の不備

注文時の住所や個人情報に不備があると、配送が遅れたり、商品が届かないことがあります。

偽サイトから購入してしまった

Farfetchの偽サイトは確かに存在するようで、公式サイトにも下記のような記載があります。

出典：Farfetch

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【Farfetch】商品が届かない場合の対処法

発送があきらかに遅い場合や配送日数が長すぎる場合は、下記手順に沿って状況を確認し、Farfetchカスタマーサービスに連絡しましょう。

注文状況を確認する

まずは注文が間違いなく行われているか、住所の不備がないかを確認しましょう。

Farfetchにログイン後、「マイアカウント」⇨「ご注文＆返品」から確認できます。

配達状況を確認する

注文が完了されていることを確認したら、次に配達状況を確認します。

すでに商品が発送されている場合は、発送完了メールに記載されている「ご注文を追跡する」から商品の現在地を確認しましょう。

税関などで配送が止まってしまっている場合は、Farfetchカスタマーサービスに連絡します。

カスタマーサービスに連絡する

税関で配送が止まってしまっている場合、解決しない場合はFarfetchカスタマーサービスに連絡します。

 Farfetchカスタマーサービス

電話番号	050-3205-0864
メールアドレス	customerservice@farfetch.com
受付時間	月曜日〜金曜日/9:00〜18:00 土曜日・日曜日/定休

内容は日本語で記載してOKです。

早期に対応してもらえるよう注文番号を記載し、お問合せしましょう。

【Farfetch】国際配送は遅延も多い！商品が届かない場合も落ち着いて対処しよう

Farfetch(ファーフェッチ)の配送日数・商品が届かない場合の対処法についてお伝えしてきましたがいかがでしたか？

Farfetchは注文してから何日で届く？

今回配送日数を調査したところ、Farfetchは注文してから手元に届くまでは10日という結果となりました。

Farfetchは10日前後で届くと考えておくと良いでしょう。

国際配送は発送元の国や通関手続き、配送業者の兼ね合いで配送が遅れることも多々あります。商品がなかなか届かない場合も慌てずに配達状況の確認やカスタマーサービスにお問合せするようにしましょう。